Remboursements

Remboursements

Dès réception de son retour, l’Acheteur sera informé par courrier électronique du traitement de sa demande. Bonjour le magasin se réserve le droit de refuser un retour dans les cas suivants :

  • Retour hors délai (au-delà des 14 jours ouvrables)
  • Retour non conforme puisque les produits doivent nous être retournés dans leur état et emballage d’origine.

Après réception et validation de votre colis retour, le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables, et vous recevrez un email de confirmation. L’Acheteur sera remboursé intégralement du montant des pièces retournées et des frais d’envoi « aller », conformément à la Loi Châtel. Les frais d’envoi « retour » restent à la charge de l’Acheteur.
Si vous souhaitez procéder à un échange, il sera nécessaire de demander un remboursement et de passer une nouvelle commande.